Información sobre el COVID-19

PROTOCOLOS DE SALUD DE ASO PARA PATROCINADORES A PARTIR DEL 10.12.21

Nuestra máxima prioridad es la seguridad de nuestra comunidad, así como de nuestra audiencia, artistas y personal. El Long Center for the Performing Arts requiere que todos los invitados sigan los siguientes protocolos. Estos protocolos se aplican a todos los usuarios, personal y voluntarios.
  • Una copia impresa o digital de un resultado negativo de la prueba COVID-19 obtenido dentro de las 72 horas (3 días) del evento para todos los clientes mayores de 12 años.
  • En lugar de una prueba negativa, un cliente puede proporcionar voluntariamente una prueba impresa o digital de la vacunación COVID-19 completa, con la dosis final de la vacuna recibida al menos 14 días antes del evento.
  • Los resultados negativos de las pruebas o el comprobante de vacunación deben estar fechados con su nombre completo que coincida con su identificación física con fotografía. 
  • Se deben usar máscaras en todo momento, independientemente de los resultados negativos de la prueba de COVID o del estado de vacunación, excepto mientras se come o bebe activamente.
NOTA: Prueba de una prueba negativa o vacunación que se mostrará a través de un dispositivo digital / tarjeta física / copia impresa del resultado de la prueba junto con una identificación emitida por el gobierno Visite austintexas.gov sitio web para encontrar un sitio de prueba gratuito.

Los usuarios que no puedan cumplir con estos requisitos pueden solicitar un certificado de regalo, donar las entradas para obtener un crédito fiscal o un reembolso la semana de la función programada. * La fecha límite para solicitar será a las 5:00 pm del día anterior a la fecha programada para el concierto. Los reembolsos serán aceptados hasta que estemos en la Etapa 2 y / o Long Center cambie sus políticas de protocolo COVID. Comuníquese con nuestra taquilla por correo electrónico a boxoffice@austinsymphony.org o al (512)476-6064 ext.3.

Esta es nuestra política para el futuro previsible. Notificaremos a los titulares de entradas sobre cualquier cambio a medida que avanza la situación, incluso en los correos electrónicos de "ASO Insider". ASO continuará monitoreando las pautas locales, estatales, federales y de los CDC. Continuaremos actualizando nuestros protocolos y comunicaciones con usted, según lo requiera la situación.


PREGUNTAS FRECUENTES
¿Los niños menores de 12 años deben proporcionar un resultado negativo de la prueba COVID-19?
No se requiere un resultado negativo de la prueba para niños menores de 12 años. Sin embargo, todos los niños de 2 años o más deben usar una mascarilla cuando no coman ni beban.
¿Qué formas de prueba COVID-19 negativa o prueba de vacunación se aceptan?

Copia impresa o digital de una prueba de diagnóstico COVID-19 negativa - molecular (PCR / Naat) o antígeno (prueba rápida) - administrada no más de 72 horas antes de la llegada. Se aceptarán exámenes administrados en laboratorio y en casa. Visita austintexas.gov para obtener información gratuita sobre el sitio de prueba.

OR

La presentación voluntaria de la tarjeta de vacuna COVID-19 impresa o digital o el registro de vacuna (dos dosis de Pfizer, Moderna o una dosis única de Johnson & Johnson) se completó no MENOS de 14 días antes de la llegada.

La prueba debe estar fechada y coincidir con el nombre que figura en su identificación física con fotografía.

¿Los asientos en el interior estarán socialmente distanciados?
Los eventos bajo techo han vuelto a su capacidad máxima.
¿Se seguirán ofreciendo concesiones en los eventos del Long Center?
Sí, se ofrecerán concesiones, pero se limitarán a los espacios al aire libre y en el vestíbulo, y al Kodosky Lounge. No se permitirán alimentos ni bebidas dentro de Dell Hall.
¿Qué otras precauciones de seguridad existen para eventos bajo techo?
Los asientos, baños y otras superficies de alto contacto se desinfectarán completamente antes de cada espectáculo. El desinfectante de manos estará disponible en todo el lugar para su uso personal. El personal de Long Center debe usar máscaras KN95 en todo momento y lavarse y desinfectarse las manos con frecuencia. Además, el sistema de filtración de aire del Long Center supera los estándares hospitalarios con una calificación MERV de 13.
¿Qué puedo hacer con mis entradas si decido no asistir?
Puede convertir sus boletos en un Certificado de regalo que será válido por un año; Done sus boletos a la ASO y reciba un crédito fiscal; También puede solicitar un reembolso (los reembolsos estarán disponibles la semana de su presentación programada mientras Austin / el condado de Travis se encuentre en la Etapa 4-5). La fecha límite para solicitar será a las 5:00 pm del día anterior a la fecha programada para el concierto. * Llame a la taquilla de ASO al 512-476-6064 ext.3 o envíe un correo electrónico a boxoffice@austinsymphony.org para cualquier consulta o solicitud.

¿Tiene alguna pregunta no respondida aquí? Email en cualquier momento. Para descargar una versión pdf de esta información, haga clic en aquí

* Los suscriptores de temporada pueden solicitar intercambios de boletos y donar boletos en cualquier momento antes de las 5:00 pm la noche de su actuación.