¡Es posible que tenga preguntas generales o desee conocer formas de ver los conciertos virtuales de la Orquesta Sinfónica de Austin! A continuación se encuentran las preguntas más frecuentes (FAQ) que lo ayudarán con su experiencia de visualización virtual.

P: ¿Cuándo puedo ver la actuación?
R: En cualquier momento.

P: ¿Qué plataforma estás usando para ver la actuación?
A: Vimeo es la plataforma que estamos usando para traerte las actuaciones.

P: ¿Necesito descargar Vimeo para poder ver la actuación?
R: No es necesario descargar Vimeo para ver las actuaciones en su computadora de escritorio, computadora portátil, tableta o dispositivo móvil desde nuestro sitio. Vimeo podría recomendarle que descargue la aplicación si desea transmitir / reflejar.

P: ¿Puedo ver las actuaciones en mi televisor?
R: ¡Sí! Es posible verlo en su televisor si tiene el equipo necesario. Puede conectar el dispositivo elegido directamente a la configuración de su televisor o puede transmitir o reflejar en su televisor. Ten en cuenta que: El ASO no puede proporcionar soporte técnico para casting / mirroring.

P: ¿Qué equipo necesario necesito para verlo en mi televisor?
R: Eso puede variar. Recomendamos a los usuarios de Apple que vean este sitio web y usuarios de Android para ver este sitio web para ver cómo verlo en su televisor.

P: ¿Cómo puedo mejorar el audio en casa?
R: Sabemos que el audio es muy importante. Nuestro equipo de producción ha trabajado incansablemente para ofrecerle la mejor producción virtual posible, y eso incluye un gran sonido. Si bien no podemos estar juntos en el pasillo, le recomendamos que se comunique con su tienda local de electrónica y sistemas de sonido. Tendrán sugerencias sobre la mejor manera de mejorar el audio de tus dispositivos y disfrutar plenamente de los conciertos.

P: ¿Cuánto tiempo tengo para ver la actuación?
R: El video estará disponible durante treinta (30) días calendario a partir de la fecha de estreno.

P: ¿Ofrecen soporte técnico?
R: Si no puede iniciar sesión, comuníquese con la taquilla al 512-476-6064 ext. 3 o envíe un correo electrónico a boxoffice@austinsymphony.org. El ASO no puede proporcionar soporte técnico en lo que respecta al casting / duplicación. Recomendamos ponerse en contacto con el fabricante del dispositivo desde el que está transmitiendo / duplicando (iPhone, teléfono Android, tableta, computadora de escritorio, etc.) y el dispositivo al que está transmitiendo / duplicando (Roku, Amazon FireTV, Chromecast, SmartTV, AppleTV). También recomendamos que se comunique con su proveedor de servicios de Internet. Si tiene dificultades para transmitir Clic de Chromecast esta página para ver un mensaje de Vimeo.

P: ¿Puede darnos algún consejo sobre el casting / la duplicación?
R: Lo que parece funcionar para la mayoría cuando todo lo demás no funciona es descargar la aplicación en su computadora de escritorio, computadora portátil, tableta o dispositivo móvil y en su dispositivo OTT (Roku, Amazon FireTV, Chromecast, SmartTV, AppleTV). Una vez que haga eso, haga clic en el video incrustado en la Sala de Conciertos Virtual o en el enlace provisto debajo del video incrustado y transmita / refleje desde allí. No se garantiza que esto funcione, pero parece que funciona mucho.

P: ¿Qué pasa si tengo un código de promoción? ¿a dónde va?
R: El código de promoción se encuentra en la página de compra. Se ingresa en la esquina superior derecha de la página, justo en el lugar que dice "Código de promoción".

P: ¿Necesito presionar "Reproducir" o el video comenzará automáticamente?
R: Deberá presionar "Reproducir", ya que no es un evento en vivo. ¡Disfrutar!