Los cambios de billetes sencillos podrán realizarse hasta 48 horas antes a una actuación para una fecha diferente o una producción diferente dentro de la temporada actual. Se aplicará una tarifa de $4 por boleto. Cualquier aumento en el precio del billete deberá pagarse en el momento de realizar la nueva reserva; no se proporcionará crédito para billetes menos costosos. Los boletos se pueden devolver para obtener crédito en la cuenta y utilizarlos más adelante. El crédito será el valor del boleto menos la tarifa de cambio de $4. Todos los créditos deben usarse para la temporada actual. 

Los intercambios para suscriptores no generarán ninguna tarifa. Los canjes y solicitudes de donaciones para los abonados deberán realizarse en Taquilla antes de las 4:00 horas del día de la función. Las solicitudes realizadas después de esta fecha límite no podrán recibir crédito por el valor de las entradas.

Para solicitar un cambio, contacte nuestra taquilla por correo electrónico a taquilla@austinsymphony.org o por teléfono al (512) 476-6064 Extensión 3.  

La Orquesta Sinfónica de Austin NO OFRECE REEMBOLSOS por la compra de entradas. La protección de reembolso de boletos se puede agregar a su pedido en el momento de la compra. Consulte la información de protección de reembolso de boletos a continuación. 

Nos complace ofrecer servicios de protección de reembolso de billetes, proporcionados por Secure My Booking. La protección del billete sólo se puede adquirir durante el proceso de pago. La protección de reembolso de entradas le permite recuperar el 100 % del precio de la entrada pagado (incluidas todas las tarifas del pedido) en caso de: 

• Accidente, lesión o enfermedad, incluido el COVID-19
• Condiciones climáticas adversas que impiden viajar al lugar de celebración
• Retrasos en los viajes debido a averías o fallas en el transporte público
• Otros incidentes cubiertos según lo dictado en sus Términos y Condiciones 

La protección del reembolso de la reserva es un servicio opcional ofrecido por la Orquesta Sinfónica de Austin y administrado por Secure My Booking. Todas las preguntas y solicitudes de reclamos deben dirigirse a través de Asegurar mi reserva. Las solicitudes de reembolso deben enviarse dentro de los sesenta (60) días posteriores al Evento. No es una póliza de seguro. No proporcionar la verificación documental adecuada puede significar que su solicitud sea inadmisible.

Por favor contacte con la taquilla para reservar.

Grupos de 10-39 = 15% de descuento
Grupos de 40+ = 25% de descuento

Un boleto de cortesía para grupos de 20 o más. 

NOTA: Algunos conciertos pueden quedar excluidos de los descuentos. Comuníquese con la taquilla de ASO para obtener más detalles.

La Orquesta Sinfónica de Austin ofrece un descuento del 10% para todos los militares activos y retirados a través de nuestro programa "Soldados en la Sinfónica", así como para personas mayores (65+). Los descuentos sólo están disponibles en persona o llamando a taquilla. 

La Orquesta Sinfónica de Austin también está asociada con la Veteran Tickets Foundation (Tix Veterinario), una organización nacional sin fines de lucro 501c3 fundada por veteranos dedicados a apoyar y honrar a la comunidad militar de EE. UU., a los veteranos y a sus familias. La misión de Vet Tix es proporcionar entradas para eventos deportivos, conciertos, artes escénicas y actividades familiares destinadas a mejorar el bienestar mental y enriquecer las vidas de los miembros del servicio militar y los veteranos. Para convertirse en miembro de Vet Tix, simplemente complete el formulario de registro. Una vez que se crea y verifica una cuenta, puede revisar y solicitar entradas para cientos de próximos eventos en todo el país. Dirija todas las preguntas sobre este programa a Vet Tix.

La emisión de boletos digitales es un servicio conveniente y seguro que entrega sus boletos a su dispositivo móvil mediante códigos QR. Sus códigos QR se activarán 3 horas antes de la hora de inicio de la actuación y se actualizarán cada 30 segundos. 

Los boletos digitales le brindan una manera fácil y segura de recibir y compartir sus boletos con amigos y familiares. No más estrés por problemas con la impresora o tickets extraviados. Tus entradas siempre están disponibles en tu billetera digital.  

¡No se requiere aplicación!

¡Es fácil! 

1. Vaya a billetera.austinsymphony.org
2. Ingrese la dirección de correo electrónico y la contraseña que utiliza al comprar boletos en el sitio web de ASO.
3. Seleccione "Permanecer conectado" para permanecer conectado durante 30 días. 
4. Una vez que haya iniciado sesión en su billetera, puede tocar su(s) evento(s) para ver todos los detalles de su(s) entrada(s).  

También puedes solicitar que te envíen un código de acceso a tu correo electrónico. Si olvidó su contraseña, haga clic en el botón Olvidé mi contraseña para restablecerla. 

Ahora puedes agregar tus boletos digitales a tu Apple Wallet. Google Wallet aún no admite códigos QR dinámicos.

Las instrucciones paso a paso se pueden encontrar encontrar aquí o mira nuestro vídeo a continuación.

No. Para mantener sus boletos seguros y protegidos, no se aceptan impresiones ni capturas de pantalla y no se pueden escanear en la puerta. Una vez activado, el código QR de sus boletos digitales se actualiza cada 30 segundos y solo se puede escanear directamente desde su dispositivo móvil.

Como medida de seguridad, los códigos QR no serán visibles en tus entradas hasta 3 horas antes del inicio de la función. Tu código QR para tus boletos digitales aparecerá automáticamente en tu billetera digital en ese momento.   

Una vez que veas el Compartir entradas en tu billetera, podrás compartirlos, incluso si los códigos QR aún no se han activado.

¡Ningún problema! Si bien los boletos digitales requieren un dispositivo móvil para acceder a sus boletos, si no tiene un dispositivo móvil, puede comunicarse con nuestra taquilla para coordinar la recogida de sus boletos impresos en "Will Call".  

Si su teléfono se apaga, pase por la taquilla para obtener una reimpresión del boleto. Deberá mostrar una identificación válida que coincida con el nombre que figura en los boletos.

Una vez que haya iniciado sesión en su billetera: 

1. Seleccionar el desempeño.
2. Pulsa para buscar Compartir entradas.
3. Acceder el nombre completo de la persona con quien comparte el(los) boleto(s) digital(es).
4. Seleccionar los boletos que le gustaría compartir.
5. Confirmar tu seleccion.
6. Compartir* el enlace por mensaje de texto o correo electrónico a la persona a quien le envía el(los) boleto(s) digital(es). 

Para aceptar las entradas, su invitado debe iniciar sesión o crear una cuenta si aún no tiene una. Los billetes digitales compartidos no son válidos hasta que el destinatario los reclame. También puede reclamar su(s) boleto(s) si su invitado cambia de opinión o no los acepta. 

Una vez que veas el Compartir entradas en tu billetera, podrás compartirlos, incluso si los códigos QR aún no se han activado. 

Una vez que compartas un boleto digital, verás one de las dos siguientes notificaciones de estado:

• Boleto aceptado por (nombre de su invitado)
  • Su invitado ha reclamado sus boletos compartidos. 
• Boleto compartido con (nombre de su invitado) pendiente
  • Su invitado aún no ha aceptado los boletos digitales.
    • Es posible que desee recordarles que revisen su correo electrónico o mensajes de texto para ver el enlace de invitación al boleto que les envió.
    • También puedes “Compartir la invitación nuevamente” o “Recuperar este boleto”.   

 *No es necesario que compartas tus entradas contigo mismo. Puede acceder a sus entradas desde cualquier dispositivo, pero debe iniciar sesión en su dispositivo móvil para mostrarlas en el lugar.

Toda persona que entre al teatro debe tener una entrada. Para niños menores de 3 años, proporcionamos Lap Tickets de forma gratuita. Se podrá recoger una entrada de vuelta en la taquilla del recinto 90 minutos antes del inicio de la actuación. Los boletos de vuelta no están disponibles ni se recomiendan para todas nuestras presentaciones. Por favor consulte con la taquilla antes de asistir a una función con niños. Los asientos elevados están disponibles en el Long Center.

Sea cortés con los demás invitados y salga del teatro hacia el vestíbulo si su hijo llora o molesta.

Nuestro equipo está aquí para ayudarle con todas sus necesidades de venta de entradas para la Orquesta Sinfónica de Austin. Podemos ayudarle con suscripciones, compras de billetes sencillos o responder cualquier otra pregunta que pueda tener.    

 Lunes a viernes, 10:00 a. m. a 5:00 p. m. CST (excepto días festivos importantes)
Viernes (solo noches de concierto) 10:00 am – 4:00 pm
Sábado (solo noches de concierto) 12:00 p. m. – 4:00 p. m. 

• (512) 476 6064-Ext. 3
• taquilla@austinsymphony.org 

 Los días de concierto, nuestro equipo estará disponible en persona en el lugar de la presentación 90 minutos* antes de que comience la presentación. No estamos disponibles por teléfono ni por correo electrónico durante este tiempo.  

*ASOCIADO CON LAS Actuaciones de ABOUT TOWN, estaremos disponibles en el sitio 60 minutos antes de que comience la presentación.

Todas las ventas son finales, no hay reembolsos. Este boleto es una licencia revocable sujeta a todos los términos, condiciones y políticas establecidas por la Orquesta Sinfónica de Austin (ASO) y esta licencia puede revocarse sin reembolso por incumplimiento de los términos. Cualquier conducta que ASO considere, a su entera y absoluta discreción, desordenada, engañosa o perjudicial será causa de terminación automática de la licencia del Titular del boleto (en adelante denominado “Titular”). Ningún individuo o entidad está autorizado a vender o revender boletos comprados a cualquier precio sin el consentimiento previo y expreso de ASO. Los boletos vendidos u obtenidos de fuentes no autorizadas, como sitios de terceros, pueden ser robados, fraudulentos o falsificados y, de ser así, son nulos. ASO se reserva el derecho de suspender pedidos o compartir capacidades para cualquier boleto que se sospeche que infringe estos términos y retendrá esos boletos para que los recoja "Will Call" en la taquilla del lugar. Los boletos "Will Call" se pueden recoger en la taquilla del lugar después de que el comprador presente una identificación con fotografía y una tarjeta de crédito válida. 

Los cambios por compras de boletos sencillos se podrán realizar hasta 48 horas antes de una presentación por una fecha de presentación diferente o una producción diferente dentro de la temporada actual. Se aplicará una tarifa de $4 por boleto a los cambios de boletos. Las solicitudes realizadas dentro de las 48 horas quedarán a criterio de Taquilla. Los intercambios para suscriptores no generarán ninguna tarifa. Para abonados, los canjes y solicitudes de donaciones deberán realizarse en taquilla antes de las 4:00 horas del día de la función. 

Cada invitado que ingresa al lugar del espectáculo requiere un boleto. Para cada niño menor de tres años, se requiere un boleto de vuelta para ingresar y se puede recoger, de forma gratuita, en la taquilla del lugar a partir de 90 minutos antes de que comience la actuación. Dependiendo del rendimiento, es posible que las entradas para la vuelta no estén disponibles. Por favor consulte con la taquilla antes de asistir a una función con niños.  

Está prohibido el uso no autorizado de cámaras o equipos de grabación de cualquier tipo durante todas las actuaciones. El Titular se compromete a no fotografiar ni grabar actuaciones de ninguna forma. El Titular otorga permiso a ASO para utilizar la imagen o semejanza del Titular en relación con la grabación, transmisión o reproducción por parte de ASO del evento con entrada. Los precios, presentaciones, programación, fechas y horarios están sujetos a cambios, en cualquier momento, sin previo aviso.